数字化需求
综合体数字化管理
随着多年市场发展,综合体这种业态从过去的百货公司模式转向一种更为综合性的复合业态。一般会涉及购物、餐饮、娱乐等多种业态,成本为一种更休闲的服务业态。如何针对不对的同项目、不同的地域 ,进行统一管理成为重点关注。尤其是统一管理标准和贯穿业务财务数据口径,更是管理工作的重中之重。栎皓科技提从数字化资产运营管理解决方案提供了很好的思路,可以适配不同的业态,提供有效支撑。无论是商铺档口、美食街、办公室等业务,其核心的空间(商铺档口)、租户、客户、合同等内容均可以进行线上化统一管理;对于一些特别的垂直细分业态应用(如酒店管理、临时停车收费等),也可以通过系统自带的外数数据归集接口,将数据统一汇总后传输统一的资产管理系统中,供管理层和财务业务维度的运营数据分析与监控。
数字化管理
品牌(客户)管理
在资管理系统,通过对客户(品牌)的通一管理,形居运营公司重要的客户资产,未来在新的综合体开办招商,可以事前进行更多的复制性运营,提高前期招商效率。并通过统一客户管理,不断积累和沉淀客户数据,又为运营提供更有效数据资产,进行未来的优化改进提供更多的数据基础。同时,在建设过程中,通过一键式导入将历史客户一键式存入系统,进行系统化的管理和后续服务。
合约管理
在当下新型综合体运营过程中,经营模式大量采用租赁模式,少量联营和抽成模式,商户分散经营,自主收费,使业务更加灵活。数字化管理的核心是围绕核心业务的客户招商跟进管理、合约管理(涉及到租金、物业费、管理等)、账单生成、通知单管理、收费管理、报表管理、水电抄表、电费用账单收费以及整合其它的业务数据(如停车收费数据)进入管理系统平台,基于大量进行数据相关的经营分析,为业务运营提供更多的数据支撑。同时规模较大综合体,也会建设相关的会员管理系统,进行相关的会员注册、引流、会员券相关的会员管理应用。栎皓科技针对综合体提供全面的数字化整合解决方案,帮助企业更好的进行数字化管理与应用。
收费管理
在综合体的数字化应用管理中,收费管理看似一个简单的业务,是整个业务管理的核心所在,也是难点所在。主要是涉及到收费类型多、场景多,其包括一次性、周期性费用,还包括一些临时性费用的管理,以及水电费用的抄表数据再生成费用账单的场景,甚至还有部分涉及到联营的账单计算、保底租金的费用计算、抄成租金的费用计算等业务场景应用。栎皓科技提供的解决方案提供了周期性期费用基于合约自动生成、临时费用添加、多经费用统一管理等多种场景业务支持,更好我支持业务发展!
