运营人员

运营人员核心工作

在日常的资产运营管理过程中，运营人员的核心工作职能主要是围绕协议谈判、正式租约签定、租约管理、客户关系维护、报事报修业务处理。传统手工模式下，需要面对大理的文件与纸质签字与跟踪，监控收费情况、合同到期情况等。栎皓科技将运营人员日常的业务管理工作进行系统化，通过资源管理、合同管理、客户管理、报事报修管理等场景，通过流程化与在线化处理，将工作变得更加简单高效。

合约管理

日常运营过程中，运营人员人管理大量合约，包括租赁类、物业类、商业类等多种类型合约，尤其是针对不同管理模式下的合约管理。特别是合同到期到期情况、到期提醒、收款提醒等，都需要运营人员实时跟时与监控。栎皓科技通过多种手段来支撑业务，通过多维度的合同分类与标准合约关联，以并费用自动计算算法逻辑，实现快速高效的合同生成，并自动生成应收账单，提高效率的同时，更有效规范和规避法律风险。

客户管理与经营风险识别

在资产运营过程中，稳定现金流的前提是长期稳定租客存在。栎皓科技提供的系统帮助运营方实进了解客户租赁情况、合同到期情况、缴费情况等数据，帮助进行经营风险的识别与规避。并通过跟踪客户的租赁意向、退租率、续租意愿、退租原因等数据指标，为运营人员提供更效的抓手。

报事报修管理

运营人员每天的工作是通过与客户大量的沟通、连接，快速了解客户的问题、需求，更好的维护出租率续租率，提高运营绩效。而沟通连接内容涉及到投诉建议、服务请求、报事报修请求等各种服务请求与处理。栎皓科技通过借助互联网、微信小程序和移动技术，提供运营人员与入驻人员更有效的连接渠道与平台，快速响应，提高客户服务的满意度。